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磨砺以须 倍道而进——公司举行“三竞赛”客运服务综合知识摸底测试


发布日期:2019-08-26 浏览次数: 字体:[ ]

为进一步提升公司客运服务人员的服务意识和技能水平,深入了解客运服务标准,掀起岗位练兵竞赛热潮。公司于82021日分批次、分地点、多?#20493;?#24320;展客运服务综合知识摸底测试。

本次客运服务知识摸底测试结合集团下发的竞赛题库,分别编制了A卷、B卷、C卷、D卷四套考卷。测试地点设有公司五楼会议室、海星外事会议室、半升洞客运站东极厅三个考场。竞赛内容涵盖集团企业文化、文明创城、客运服务标准、安全及客运常识、舟山旅游知识、日常英语等。考题设置选择题、判断题、填空题、名词解释题、情景模拟题五类题型。各单位根据生产需要,自行安排竞赛人员到?#23460;?#30340;考场参加摸底测试。据统计本次参考人员?#24067;?/span>108人。

通过此次摸底测试,检验了公司一线服务人?#20493;?#38598;团客运服务知识竞赛的准备充分程度,力争在即将到来的2019年集团“三竞赛”客运服务综合知识活动取得优异成绩。




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